マネキンお役立ち情報

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2016.12.05 気持ちよく買って頂くためにマスターしたい「相づち」のコツ

接客に欠かせないトーク。販売員の仕事はお客様の話を聞くことなので、お客様が話をしやすいように心がけなければなりません。 そのスキルの一つが「相づち」です。 お客様がつい話し込んでしまう相づちについて、いくつかご紹介したい […]