カテゴリー: マネキンお役立ち情報 記事一覧
- 2017.10.06 第一印象を良くする話し方と話し声とは?
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初対面のお客様に対して接客をしなければならないのが販売員。 第一印象はその後も長く記憶に残るといわれているので、できるだけ良くしたいと思うものです。 どんなことに気をつければ、よい第一印象を与えることができるのでしょうか […]
- 2017.10.04 初めてのお客様ともスムーズに話せる、上手な会話のきっかけづくり
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人と話をするのは好きだけれど、お店で接客するとなると何だか難しい…という人は少なくありません。 そのような人は、お客様と話すきっかけが掴みにくいということがあります。 どうすれば会話のきっかけが作れるのでしょうか。 &n […]
- 2017.09.29 立ち仕事がツラい!販売員におすすめの腰痛対策について
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販売員の仕事は基本的に立ち仕事です。 長時間、お店の中で立ったまま仕事をしていると腰を痛めてしまうことがよくあります。 腰痛に悩まされず仕事をするために、気をつけておきたいことをご紹介します。 […]
- 2017.09.27 向いている?向いていない?販売員に必要な資質とは?
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販売員は接客業なので、向き不向きがあると言われることがあります。 もし販売員に向いている人がいるとしたら、どんな資質がある人をいうのでしょうか。 販売員に向いている人のタイプをいくつかご紹介します。 &nb […]
- 2017.09.22 接客でお客様から分からないことを質問されたときの対処法
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お客様から見れば、新人でもベテランでも同じ販売員です。 お客様は分からないことがあれば、販売員なら知っていると思って質問してきます。 お客様から何を質問されても、慌てずに対処する方法を知っておきましょう。 […]
- 2017.09.20 つらいときでも笑顔になれる気持ちの切り替え方について
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接客業をしていると、さまざまな悩みが生じてつらい気持ちになることもあります。 それでも、仕事はしなければなりませんから、気持ちをいかに早く切り替えるかが大事です。 そこで、上手な気持ちの切り替え方についてお教えします。 […]
- 2017.09.15 販売員として知っておきたい、接客の好感度を上げるコツ5選
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接客で一番大事なのは、初対面の人に対しても好感度高く接することができるかどうかです。 販売員としてぜひ知っておきたい好感度アップのコツについてご紹介します。 まず大事なのは清潔感: 好感度を与 […]
- 2017.09.13 お客様に教えてあげたい!上手なアイロンがけの方法
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服の素材として、綿はとてもポピュラーなものです。 ただし、洗濯をするとシワが寄りやすいのでアイロンがけが大変。 そこで、上手なアイロンがけの方法についてご紹介します。 綿100%は全体を軽く湿 […]
- 2017.09.08 贈り物をいただいたときのお返しのマナー
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店鋪販売の現場にいると、お客様から贈り物のマナーについて聞かれることがよくあります。 ここでは、贈り物をいただいたときの返礼マナーについてご紹介します。 まずは電話を一本入れる: 贈り物を受け […]
- 2017.09.06 知っていそうで知らないファッションの語源
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世の中にはいろいろな服の呼び名があります。 今では当たり前の呼び名ですが、どんな起源を持っているのか知ると、面白いものです。 お客様との会話のきっかけになる豆知識として知っておきましょう。 ス […]
