大阪マネキン紹介所

人が去っていく職場の特徴5選

2023年06月18日

大阪マネキン紹介所の現役販売員オマネキ（仮名）です。

先日、前の会社の後輩男子から「会社を辞める気はまだありませんが、どれだけ仕事ができてもなかなか評価や昇給に繋がらないので、どんどんやる気がなくなっています。いっそ副業でもしようかと考えているんです。」と、相談されました。

以前から、「会社の評価に疑問を感じる」「どれだけやっても認められないので辞めたい」と、仕事ができる元同僚や元後輩から相談されることが度々ありました。

販売の仕事をしていても、仕事ができる人が多いにも関わらず、仕事を辞めていく人がたくさんいて「もったいないな」と感じていました。

私も色んなところ働きましたが、人が去っていく職場の特徴を5つ挙げてみます。

1. 頑張って成果を上げても評価されない

2. 新しいことをしようとすると却下される

3. 人間関係がギスギスしている

4. 上司の好き嫌いで出世が決まる

5. 会社自体に目標がなく上層部の意向が共有されない

1. 頑張って成果を上げても評価されない：

仕事ができる人ほど「これだけ頑張って成果を上げているのに、なぜ評価されないのか」と不満を抱えています。

私の周りでも仕事ができる人ほど、仕事で評価れないことで会社を辞めている人が多いです。

2.　新しいことをしようとすると却下される：

会社のため、売上のために新しいことを提案をしても「それは今までやったことがないからできません」とか「必要ありません」と言われます。

一度ならまだしも、度々却下されると「この会社では何も新しいことに挑戦できない」と感じ、他に可能性を感じる会社があれば転職しています。

3.　人間関係がギスギスしている：

特に、会社が上手く機能していないと社内の人間関係までギスギスします。

従業員同士の足の引っ張り合いとなり、会社全体の仕事のパフォーマンスが落ちます。

そんな会社で働いていても楽しくないため、会社に見切りをつけて会社を辞めてしまいます。

4.　上司の好き嫌いで出世が決まる：

私も散々見てきましたが、本当に上司の好き嫌いで出世するかしないかが決まることが多々あります。

「なぜこの人が出世しているのか」と、見ていても思いますし、周りも全員納得していません。

配置換え等で上司が変わることもありますが、余程の大企業でもない限り、配置換えはありません。

上司が変わるのを待つよりも、自分が会社を辞めたほうが早いので辞めてしまいます。

5.　会社自体に目標がなく上層部の意向が共有されない：

私も経験したことがありますが、トップの人が何を考えているのかを社員に共有しないと、従業員の仕事への意欲が低下します。

会社全体での目標が共有され、トップの人の意向も共有されていると、その目標に向かって従業員も働けますが、何も目標がないと、これほど働きにくいことはありません。

私は仕事で「モチベーション」という言葉を使うのが大嫌いなのですが、人が去っていく職場は、この「仕事へのモチベーション」が保てないことで多くの人が職場を去っています。

たくさんの働いている人を見ていて思うのが、「仕事に対してやる気がない人はほとんどいない」ということです。

販売員さんも仕事への情熱がある人がたくさんいます。

そのやる気を引き出すことが、経営者や上司の役割なのですが、残念ながらやる気をなくす方向に持っていくことに長けている職場からは人が去っていきます。

やる気がある人がこれだけいるのに、それを上手に機能されることができていない職場は本当にもったいないといつも思います。

あなたのやる気を上手く引き出せない職場とは早々にオサラバして、新天地であなたの仕事ぶりを評価してくれる職場を見つけてください！

ということで、大阪マネキン紹介所にはあなたのやる気を引き出してくれる仕事の求人がたくさんあります！

「この仕事なら、やる気が出そう！」とあなたが思えば、迷わず応募してくださいね。

あなたの新しい人生がきっと拓けてきますよ。

ChatGPTやAIは接客販売員に取って代わる存在になるのか？

2023年06月11日

大阪マネキン紹介所の現役販売員オマネキ（仮名）です。

最近話題のChatGPT知ってます？

ChatGPT

質問すると即答してくれるAIです。

「Log in」をタップして、Googleやappleのアカウントで誰でも無料で使うことができます。

もちろん、質問は日本語で入力してOKです。

日本語で瞬時に回答してくれます。

私も使っていますが、企業ではすでに業務に使っている会社もチラホラと出てきています。

私が使ってみた感想ですが、使えるところもあるけど、まだまだ使えないところもあるといった感じです。

私が考える使えない点は、

私の書いたブログ記事を「もっと読まれる記事に書き換えて」とお願いしたところ、全然面白くない記事に書き換えられました。

そのため、ChatGPTは人の気持ちは理解できないなと思いました。

人の心に残ることや人の記憶に留まる内容を考えるのは苦手なようです。

私が考える使える点は、

すでに世間に広く知られるいることや、明確な答えがあることを教えてもらうには向いています。

ホームページを作る際に使うコードを教えてもらうには良いですし、後は西洋占星術などの占いの勉強にも使えます。

生年月日と生まれた時間を入力すれば、瞬時にホロスコープを教えてくれるので、勉強には使えます。

要は、人の気持ちを掴むことには向いていないけど、知識を教えてもらうことには向いています。

私的には、ChatGPTやAIは接客販売員の代わりにはなれないけど、施設案内や商品説明は代わりにやってもらえるかなと思います。

施設案内や商品説明は、明確な答えがあるからです。

接客販売にAIが向いていないのは、人の気持ちを上手く捉えることができないため、向いていません。

だから、やはり人間が接客販売には欠かせないと思います。

特に海外のお客様が増えている今は、接客販売は人間でないと難しいです。

あなたが旅行に行った時のことを思い出してください。

添乗員さんやお店のスタッフさんに、親切にされたことで「あの国は親切な人が多かったな」と、人との触れ合いが旅の良い思い出となり心に残ります。

その思い出があるため、「またあの国に旅行に行きたい！」となるのです。

要は、五感で感じること（視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚）が人の記憶に残ります。

人との触れ合いはまさに五感を使いますよね。

海外の人だけではなく、私たち日本人でも接客販売員さんが親切な人なら「あのお店てまた買おう！」となります。

これがAIなら「AIが親切だったからまたあのお店に行こう！」とはなりません。

所詮、AIはAIであり、人の感情を動かせるのは人しかいないのです。

そのため今後は、ChatGPTなどのAIの普及が進むことは間違いないですが、普及が進むのはマニュアル通りにできる仕事だと思います。

企業では、人事や総務などの事務職はAIの普及が進み、いずれは人の仕事ではなくなります。

法律関係でも、最高裁までいかない裁判（主に不貞裁判）などはAIで片が付くと思います。

証拠のあるなしだけで、感情を挟まず判断できる裁判は特にAIが向いています。

施設案内などもAI化が進んでいくと思います。

百貨店などの案内係は数年後には無くなっているかもしれません。

ですが、接客販売の仕事は、人の気持ちを相手にしているため、やはり今後もなくなることはないと思います。

結局は人の気持ちを掴むのは人なので、接客販売員の仕事がAIに取って代わることはないのではないでしょうか。

というのが、私がChatGPTを使ってみた感想です。

でも、ChatGPTは便利は便利です。

ただ、間違った情報も多いので、今のところ、ChatGPTの情報は鵜呑みにはできないです。

今のところは、Googleのほうが人が調べて書いていることを表示してくれるので、正確な情報が多いです。

Googleの検索で、大阪マネキン紹介所のブログ記事や求人情報が上位で表示され、クリックしてくれて求人に応募してくれる人もたくさんいます。

Google検索やYahoo!検索で来てくれたあなたは、自分で見つけ出した情報を信じて、求人に応募してみてくださいね。

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バイト敬語は間違いなのか？気が付けばベテラン販売員でもバイト敬語を使っている！？

2023年06月06日

大阪マネキン紹介所の現役販売員オマネキ（仮名）です。

商品をお店で購入すると、販売員さんから「こちらでよろしかったでしょうか？」と、聞かれることが増えました。

私は前々から「よろしかったでしょうか？」に違和感を感じていました。

違和感の正体は、現在のことなのに「よろしかった」と過去の話として聞かれるから違和感があるのです。

私が接客販売の仕事をはじめた25年以上前は、「よろしかったでしょうか？」と、過去形の接客用語は誰も使っていませんでした。

それが、2000年台に入ってから、販売員さんから「こちらでよろしかったでしょうか？」と過去形で聞かれることが増えました。

「よろしかったでしょうか？」とは、バイト敬語と呼ばれる言葉遣いです。

「バイト敬語」とは、アルバイト店員が多数を占める飲食店やサービス業において、しばしば接客時に用いられる特徴的な言葉遣いのことです。

とくに、ファミリーレストランやコンビニエンスストアの店員がよく使うことから、「ファミコン言葉」とも呼ばれます。

たとえば、「こちら和風パスタになります」の「～になります」や、「1000円からお預かりします」の「～から」、「お弁当のほうは温めますか」の「～のほう」などを用いた言い回しが代表例。

メディアではよく、日本語の乱れやいわゆる若者コトバの典型として批判的に取り上げられます。

学術的な見地からすると、必ずしも誤った表現とは言えないとの分析もありますが、一般的には違和感を覚えたり、不快に感じたりする人が多いのが現状です。

出典元：バイト敬語

最初、バイト敬語は飲食店やコンビニから始まったそうですが、今ではアパレルや百貨店の販売員さんでも「こちらの商品でよろしかったでしょうか？」を使っている人が増えました。

私の友人にも「何で『よろしかったでしょうか？」と過去形で聞くのか意味わからん。聞かれるたびに気持ち悪くなる。」という人がいました。

実は私も過去形で聞かれると何だか気持ち悪くなります。

主なバイト敬語は以下です。

■こちら写真立てになります

■お荷物のほうをお持ちしました

■千円からお預かりします

■こちらの商品でよろしかったでしょうか？

どうです？あなたも知らず知らずに使っていませんか？

～になります：

ほとんどの販売員さんは「こちら〇〇になります」と、使っているのではと思います。

ですが、これもバイト敬語です。

正しくは、「こちら〇〇です」または「こちら〇〇でございます」が正しい言葉遣いだそうです。

～のほう：

「～のほう」も結構使いますよね。

商品が複数あり、その1つをお客様に指し示す場合は「こちらのほうになります」は正解です。

ですが、1つしかないものに対して「〇〇のほうになります」はおかしいです。

例題を正しい言葉にするなら「お荷物をお持ちしました」が正解です。

～からお預かりします：

レジでお客様からお金をお預かりする際、「千円からお預かりします」と、ついつい言ってしまいますよね。

ですが、これもバイト敬語だそうです。

「千円からお預かりします」はそもそも言葉が省力されているそうで、省略せずに全部を言うならば「千円をお預かりし、その中から代金の550円を頂戴いたします」となります。

この場合、「千円をお預かりします」が正解です。

よろしかったでしょうか？：

お客様がレジまで商品をお持ちになった際、確認のために販売員さんが「こちらの商品でよろしかったでしょうか？」と尋ねる場合があります。

過去形で聞く場合、お客様が商品を一度確認した後、ストック分から新しい商品を出した際には「こちらの商品でよろしかったでしょうか？」と過去形で確認することもアリだそうです。

でも、私的には「こちらの商品でよろしいでしょうか？」と現在形で質問して欲しいです。

バイト敬語は間違っているとまではいきませんが、やはり変な言葉遣いであることには変わりありません。

私もお客様をお見送りする際「ぜひまたいらっしゃってください」と言った後で、「なんか私の言葉遣い変だな」と思い、調べてみたことがあります。

「いらっしゃってください」は間違いではないようですが、二重敬語になる上に、社内の人に使う場合が多いそうです。

正しくは「ぜひまたお越しください」のほうが良いようです。

そのため、私は「ぜひまたお越しください」に変えました。

日本語って難しいですよね。

接客販売をしていると、お客様に対しての言葉遣いで、自分の言葉が変だと気付くことが多々あります。

私は気付いた時に、すかさず調べ、なるべく正しい言葉に直すようにしています。

それだけで言葉遣いも徐々に綺麗になるため、自分の勉強にもなるのでオススメです。

言葉遣いが汚い女性は嫌われますよ！

関連記事→ 言葉遣いが汚い女性は男性だけでなく女性からも嫌われる

という訳で、接客販売の仕事をしているだけで、言葉遣いが綺麗な女性になれます。

ぜひ、大阪マネキン紹介所の求人で販売職の仕事を探してくださいね！

3ヶ月経っても仕事が覚えられないのは誰にでもよくある話

2023年06月01日

大阪マネキン紹介所の現役販売員オマネキ（仮名）です。

始めたばかりの仕事で3ヶ月頑張っても、なかなか仕事が覚えられないことってありませんか？

私は25年のブランクを経て、販売員として復帰したのが2022年の1月でした。

私も最初の3ヶ月は、本当に仕事が覚えられなくて苦労した上に「私って、結局は今働いているスタッフさんの足を引っ張っているだけかも」と悩んだ時期がありました。

私の場合、月に10日間しか働いていなかったため、シフトが5日間空くとすぐに作業を忘れてしまい、最初の3ヶ月は何をしていたのかもあまり覚えていないほどです。

特にレジ操作が覚えられなくて、常に泣きそうになりながらレジ打ちをしていました。

そんな状態を6ヶ月間ほど続けていると、「最初の頃よりはちょっとだけ仕事がわかるようになってきたかも。」と思えることが増えました。

そして、1年を過ぎた頃、新人さんが入ってきて、仕事を教えられるまでになっていたので「私も随分と成長したなー」と、自分自身に感心したものです。

どんな仕事でも最初の3ヶ月間は覚えることが多すぎるため、「私って本当にこの仕事に向いているのかな？」と、誰もが一度は考えます。

3ヶ月経っても仕事に慣れない場合「私には今の仕事が向いていないのかも」と思い、すぐに仕事を辞めてしまう人も多いのですが、私からすると3ヶ月間で仕事を完璧にこなせる人のほうが少ないと思っています。

同じ業界や同じ職種で働いているなら仕事に慣れているため、即戦力として働けることもありますが、大抵は慣れないことのほうが多く、戦力になるまでに数ヶ月はかかります。

私はどの仕事でも働き始めの最初の3ヶ月間は研修期間だと考え、自分のことを「戦力1」としてカウントしないようにしています。

他のスタッフさんの時間を奪って仕事を教えてもらっているので、戦力で言えば「マイナス1」です。

ほぼ負担にしかなっていません。

3ヶ月を過ぎて6ヶ月が経った頃に、やっと「私って『戦力0』ぐらいにまではなっているかも」と思えるようになるのです。

特に今までやったことがない仕事をする場合、覚えることが多いため、即戦力にならないのは当たり前です。

雇う側もある程度、そのことを理解して雇ってくれている場合があります。

人間、何でも慣れるまでに最低でも3ヶ月間はかかります。

3ヶ月経ってやっと仕事内容を何となく理解できるまでになるのです。

そのため、3ヶ月間で「この仕事に向いていない」と思い込んで辞めてしまうのは、非常にもったいないです。

3ヶ月〜6ヶ月の間に、最初の頃と同じでまったく仕事が覚えられないなら向いていないと言えますが、少しでも成長しているなら「向いていない」と決めつけるのは早過ぎます。

私的には1年やってみて、それでもどうしても仕事が向いていないなら辞めて他の仕事を探すことはアリだと思います。

ですが、1年続いたなら3年は続けることができるので、できるだけ長く働ける職場環境をあなた自身でも作り上げて欲しいです。

長く働ける職場環境は、あなた以外の人の影響も大きいですが、実はあなた自身の心構えも大きく影響しています。

「向いていない」と思いながら働くよりも、「今は役に立っていないけど、少しでも役に立てるように頑張ろう」と前向きな姿勢で仕事に臨んでいると周りの人の反応も変わってきます。

前向きな姿勢で働いていると、働くことや作業を覚えることが少しずつ楽しくなり、気が付けば長く働いている状態になります。

私もどの仕事でも最初の3ヶ月間は苦しかったです。あなただけが苦しい訳ではありません。

きっと誰でも最初の3ヶ月間は「向いていないかも」と思い悩みながら働いていると思います。

そのため、それが当たり前だと思って最初の3ヶ月間を乗り切ってください！

半年や1年経っても「向いていない」場合は、大阪マネキン紹介所の求人をみて、あなたに合う仕事を探してください。

きっと3ヶ月以上続けられる仕事が見つかりますよ！